NOUTATI
  • STIRI
INFORMATII UTILE


  • Centrul de Solutionare Alternativa a Litigiilor in Domeniul Bancar
    - www.csalb.ro

  • Fondul de Garantare a Depozitelor Bancare - www.fgdb.ro

  • Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor - www.anpc.gov.ro
 

Raiffeisen Banca pentru Locuinte

Adresa: Calea Floreasca, nr. 246D, et.6, zona A, Sector 1, Bucuresti, cod postal 014476
Tel: 021.2333.000
info@railoc.ro, www.rbl.ro

Te invitam sa citesti Termenii si conditiile inainte de completarea formularului

Termeni si conditii

 
     
   

In vederea gestionarii sugestiilor sau sesizarilor /reclamatiilor primite prin intermediul prezentei pagini,
Raiffeisen Banca pentru Locuinte SA prelucreaza date cu caracter personal in temeiul executarii contractului incheiat intre Raiffeisen Banca pentru Locuinte SA si clientii sai sau in temeiul interesului sau legitim in contextul desfasurarii obiectului de activitate, dupa caz, si in conformitate cu prevederile Regulamentului General privind Protectia Datelor nr. 679/2016, precum si in conformitate cu cerintele legislatiei subsecvente in materie.

Datele cu caracter personal care sunt prelucrate de catre Raiffeisen Banca pentru Locuinte SA apartin urmatoarelor categorii de persoane vizate: persoanele care doresc sa inregistreze o sugestie sau o sesizare/reclamatie on-line sau persoanelor care doresc sa solicite informatii prin intermediul prezentei pagini, indiferent daca au sau nu calitatea de client al Raiffeisen Banca pentru Locuinte SA (denumiti impreuna in mod generic, in cele ce urmeaza, "Persoane vizate").

In vederea indeplinirii scopului de prelucrare mentionat mai sus, Raiffeisen Banca pentru Locuinte SA prelucreaza datele cu caracter personal care ii sunt furnizate in mod direct, precum si datele pe care le genereaza pe baza acestora, respectiv: cod client, date de tranzactionare, in masura in care este necesar, informatii ce rezulta din neconformitatile semnalate de catre orice persoana, in masura in care este necesar.

In vederea realizarii scopului de prelucrare mentionat mai sus, Raiffeisen Banca pentru Locuinte SA pastreaza datele cu caracter personal colectate de la Persoanele vizate atunci cand exista o necesitate de afaceri legitima pentru a proceda astfel, in particular pentru a va comunica informatiile necesare privind solicitarea dumneavoastra sau pentru a ne respecta obligatiile legale, fiscale sau contabile. Este posibil ca, in urma indeplinirii termenelor legale de arhivare, Raiffeisen Banca pentru Locuinte SA sa dispuna anonimizarea datelor, lipsindu-le astfel de caracterul personal si sa continue prelucrarea datelor anonime pentru scopuri statistice.

In prezent, in vederea indeplinirii scopului mai sus-mentionat este posibil ca Raiffeisen Banca pentru Locuinte SA sa transfere anumite categorii de date cu caracter personal:
-catre urmatoarele categorii de destinatari: dumneavoastra, in masura in care va exercitati dreptul de acces de care beneficiati conform legislatiei aplicabile in materie, reprezentantii Raiffeisen Banca pentru Locuinte SA, alte persoane fizice sau juridice care prelucreaza datele personale in numele sau impreuna cu Raiffeisen Banca pentru Locuinte SA, entitatile din Grupul Raiffeisen, partenerii contractuali ai Raiffeisen Banca pentru Locuinte SA si ai entitatilor din Grupul Raiffeisen, imputerniciti ai Raiffeisen Banca pentru Locuinte SA in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal, autoritatile publice locale/centrale, in masura in care este necesar;
-in afara Romaniei, in state din cadrul UE/SEE: Austria, Germania, Marea Britanie, Slovacia, Ungaria, cat si in afara UE/SEE, catre Statele Unite ale Americii.

Raiffeisen Banca pentru Locuinte SA respecta drepturile pe care legislatia aplicabila in domeniul protectiei datelor cu caracter personal le confera Persoanei vizate, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul la rectificare, dreptul la stergerea datelor ("dreptul de a fi uitat"), dreptul la restrictionarea prelucrarii (incepand cu data de 25 mai 2018), dreptul la portabilitatea datelor (incepand cu data de 25 mai 2018), dreptul de opozitie la prelucrarea datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, dreptul de a se adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sau instantelor competente, in masura in care considerati necesar.
Drepturile mai sus mentionate pot fi exercitate prin adresarea unei cereri scrise, datate si semnate, la adresele oricareia dintre unitatile Raiffeisen Bank SA (pentru lista completa a unitatilor, acceseaza pagina https://www.raiffeisen.ro/retea/) sau prin transmiterea unui e-mail catre Banca in acest sens, la urmatoarea adresa de e-mail: centrala@raiffeisen.ro.

Pentru mai multe informatii privind prelucrarea datelor cu caracter personal, acceseaza pagina Politica privind protectia datelor cu caracter personal si confidentialitatea.
De asemenea, aveti posibilitatea de a contacta si Responsabilul privind Protectia Datelor la nivelul Raiffeisen Banca pentru Locuinte SA, la urmatoarea adresa de e-mail: dpo@raiffeisen.ro.


Am citit si am inteles

Completeaza formularul de contact pentru orice alta nelamurire.



Esti client RBL?
Data nasterii:
Nume:
Prenume: *
Oras/Judet: *
Telefon:
E-mail: *
Mesaj: *
Cod securitate:
Reload Image
*
 

Campurile marcate cu * sunt obligatorii.

STIRI: 2018-07-11-Comunicat ABDLR - Legea privind Sistemul Bauspar a fost promulgata de Presedintele Romaniei      021 2333 000    info@railoc.ro STIRI: 2018-06-28-Comunicat - ABDLR saluta adoptarea proiectului de lege      021 2333 000    info@railoc.ro STIRI: 2017-04-19-RBL isi completeaza echipa de conducere      021 2333 000    info@railoc.ro

Raiffeisen Banca pentru Locuinte

Calea Floreasca, nr. 246D, et.6, zona A, Sector 1, Bucuresti, cod postal 014476

Tel: 021.2333.000
Mail: info@railoc.ro
Solicita mai multe informatii in orice agentie Raiffeisen Bank.

Politica de utilizare cookie-uri

.

Termeni si conditii

.

Politica de Confidentialitate

.